Le Kiosque solidaire
Une démarche de qualité
Comment ça marche ?
Le Kiosque solidaire est un service inédit destiné à faciliter et améliorer le quotidien de tous les séniors et donc à promouvoir leur sentiment de sécurité à domicile.
La question de la sécurité est essentielle : c’est pourquoi le Kiosque solidaire ne fait appel qu’à des prestataires de confiance mis à la disposition de notre public, résidant à Paris et en Ile de France.
Le service de conseil et de mise en relation du Kiosque solidaire est gratuit.
Quant aux interventions réalisées par les prestataires de service au domicile des séniors, elles sont facturées au prix le plus juste, soumis en amont à validation de devis.
Néanmoins, en cas de difficultés financières avérées, le déblocage d’une aide financière peut être accordé après évaluation soit via Passerelles, soit via la Direction de l’Action sociale, avec le référent social de la personne.
Après chaque mission, le prestataire envoie un feed-back au Kiosque Solidaire qui s’enquiert également de la satisfaction du bénéficiaire.
Le Kiosque solidaire s’inscrit dans une démarche partenariale avec tous les acteurs de l’action sociale. Pour toute demande relative au lien social (appels ou visites de convivialité), veuillez contacter la responsable du dispositif au 01 42 17 48 10 ou g.bloch@fsju.org
Le Kiosque Solidaire s’oriente autour de 6 services principaux :
Coups de main
& Gros travaux
Formations aux
outils informatiques
Livraison de repas
& courses
Rendez-vous
de santé
Aide à la
mobilité
Beauté
& bien-être
La constitution d’un répertoire solidaire est un processus rigoureux. Nous tentons au quotidien d’établir des partenariats solides avec des intervenants de confiance qui comprennent les enjeux d’un tel programme et qui ont développé une sensibilité à l’égard de notre public cible.
Démarche de qualité
Pour votre confort, nous veillons au professionnalisme des prestataires de service. Nous sommes engagés mutuellement en signant ensemble une convention de partenariat qui formalise notre collaboration. Un rendez-vous annuel avec le prestataire de service est organisé. Nous évaluons la qualité des prestations fournies et analysons chaque point dans une volonté constante de nous améliorer.
L’équipe du Kiosque solidaire facilite l’intervention des prestataires au domicile du bénéficiaire et garantit une coordination d’intervention exemplaire, englobant la gestion du planning, le respect des délais, la transparence des tarifs, ainsi que les modalités de règlement.
Etape 1
Remplir le formulaire de contact
Etape 2
Le Kiosque Solidaire répond en 48h et met en relation le bénéficiaire avec un intervenant ciblé selon le besoin.
Etape 3
L’intervenant édite un devis et dès réception de l’accord du bénéficiaire, réalise l’intervention
Etape 4
Feed-back des deux parties pour une satisfaction optimale
Je suis un professionnel et je souhaite proposer mes services :
Etape 1
Remplir le formulaire en détaillant compétences et disponibilités
Etape 2
Le Kiosque Solidaire vous propose un rendez-vous
Etape 3
Si votre profil est en adéquation avec le projet, vous intégrez notre répertoire Solidaire
